"Київводоканал" пояснив плутанину з платіжками за воду

  1. АВТОР:
  2. Орфографічна помилка в тексті:

16 червня 2016, 14:58 Переглядів: 16 червня 2016, 14:58 Переглядів:   В & laquo; Київводоканал & raquo;  звертається величезна кількість людей

В & laquo; Київводоканал & raquo; звертається величезна кількість людей. Фото: Олександр Яремчук

В "Київводоканалі" кажуть, що зараз до них звертається величезна кількість людей з питаннями про нарахування за холодну воду, які прийшли в квитанціях. На підприємстві пояснюють, звідки взялися цифри, що робити, і куди скаржитися в разі проблем.

Нагадаємо, багато кияни отримали вже заповнені платіжки, і частина з них не розуміє, як проводилося нарахування. Також люди скаржаться, що в контакт-центр "Київводоканалу" 202-02-02 зараз просто неможливо додзвонитися.

В "Київводоканалі" звертають увагу, що подібна ситуація склалася через "перехідного періоду". Зараз йде упорядкування бази абонентів, виявлення системних боржників, і створення чіткого алгоритму оплати за спожиті послуги без квитанцій "самозаполнения".

"Якщо ви сумлінно і регулярно оплачували за показниками свого опломбованого і повіреного лічильника і отримали квитанцію з внесеними показниками, які не відповідають фактичним споживанням - при оплаті послуги вказуйте суму, яка дорівнює обсягу спожитої холодної води, згідно з показаннями лічильника. А в період після 20 числа поточного місяця по 1 число наступного надайте показники лічильника по тел. (044) 202-02-02 або на сайті по засланні . Тоді в наступному місяці ви отримаєте квитанцію з відкоригованими даними, а перерахунок буде проведений після виходу контролера для звірки показань, - повідомляють в "Київводоканалі".

Якщо людина практично не користувався гарячою водою, використовує бойлер для підігріву холодної води, але отримав квитанцію з внесеними показниками за водовідведення гарячої води - потрібно платити тільки за холодну воду з водовідведенням, і надати інформацію "Київводоканалу" і " Київенерго "Про відмову від послуги гарячого водопостачання.

Для тих, хто отримує квитанцію від "Київводоканалу" і намагається дати показання лічильника через сайт компанії, але не може внести скоректовані дані, роз'яснюють: послуга буде доступна після 20 червня.

У разі відсутності лічильника загальний обсяг спожитої води порівну розподіляється між споживачами, які не мають приладів обліку. "У будинках з недобросовісними платниками виникає ситуація, коли фактично ви, не маючи лічильника, платите за сусіда", - говорять в "Київводоканалі".

КУДИ ЗВЕРТАТИСЯ. Щоб отримати додаткову консультацію, надати потрібні документи, залишити заяву, укласти договір і з інших питань радять звертатися до найближчого Центру комунального сервісу (адреси на сайті ) або в центри укладення договорів "Київводоканалу" . Заявку на проведення перерахунку можна залишити на сайті "Київводоканалу" в розділі "Звернутися з питанням / обслуговування жителів / розрахунки".

На підприємстві запевняють, що в будь-якому випадку всі сплачені кошти залишаться на особистому рахунку і будуть обов'язково враховані при коригуванні показників згідно з фактичним споживанням.

Проблеми з телефонною лінією в "Київводоканалі" пояснюють "великою кількістю звернень. Кажуть, що працюють над усуненням цієї проблеми: найближчим часом збільшать кількість операторів і ліній для з'єднання.

Читайте найважливіші та найцікавіші новини в нашому Telegram

Ви зараз переглядаєте новина "" Київводоканал "пояснив плутанину з платіжками за воду". інші комуналка дивіться в блоці "Останні новини"

АВТОР:

Наталія Мамчур

Якщо ви знайшли помилку в тексті, виділіть її мишкою і натисніть Ctrl + Enter

Орфографічна помилка в тексті:

Послати повідомлення про помилку автора?

Виділіть некоректний текст мишкою

Дякуємо! Повідомлення відправлено.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ

Новости:
Мастер натяжные потолки
Статьи Опубликовано: 21.12.2016 Мастер потолков монтаж натяжных потолков в Челябинске, 3D потолки, резные натяжные потолки Apply Понгс (Pongs) – выпускает полотна, как матовой и сатиновой фактуры, так

Выбор хороших натяжных потолков
Качественные натяжные потолки придают помещению изысканный вид, подчеркивают особенности интерьера. В сочетании с подсветкой натяжные потолки могут создавать действительно оригинальные и изысканные интерьеры.

"Element" - натяжные потолки в Санкт-Петербурге
  Мы рады предложить вам действительно огромный выбор материалов и решений для декорирования потолка. У нас вы найдёте любые варианты натяжных потолков: от традиционных до самых неожиданных и ярких.

Какие выбрать светильники для натяжных потолков, основные правила
Светильники для натяжных потолков представлены множеством исполнений, отличных по конструкции, параметрам, способу крепления и типу источника света. Такое разнообразие моделей разных марок (в частности,

Вредны ли натяжные потолки
Натяжные потолки являются довольно популярной отделкой. И это объяснимо: данные потолки обладают целым рядом бесспорных достоинств: легкость и быстрота монтажа, гидростойкость, огнестойкость, гигиеничность,

Обои или натяжной потолок что сначала. [Priori]
Приступая к работе нужно учитывать, что обе бригады работают на результат, которым является качество и долговечность. Потому если до финишной отделки стенок установить натяжной потолок будет просто и профили

Почему провис натяжной потолок в доме и как это исправить?
Натяжной потолок – стильно, модно, практично! Это довольно крепкое и износостойкое полотно, способное, при соответственном к нему отношении, служить десятилетия. Но в жизни случается всякое: нередки

Багет для натяжных потолков - какой лучше, размеры и виды ПВХ и фиксирующего профиля, как клеить, цена и где купить в Москве и СПб
Несмотря на то, что натяжные потолки не так давно появились на российском рынке, они успели завоевать большую популярность среди населения. По большей части это связано с тем, что натяжной потолок вписывается

Багет для натяжных потолков
Люди, решившие сделать натяжной потолок впервые наверняка заинтересовывались вопросом: как держится пленчатое полотно на потолке без особо видимых креплений. Все дело в специальной рейке, получившей название

Как сделать 3d потолок своими руками – фото 3д потолков
Традиционное оформление потолков –  побелка  и штукатурка, все чаще уступает место новым оригинальным методам. И если для классических  и офисных стилей рекомендуется  довольно сдержанный дизайн потолочных