Повернути зіпсований товар без чека

Не рідко можна зустріти таку ситуацію, що придбаний в магазині товар виявився неналежної якості Не рідко можна зустріти таку ситуацію, що придбаний в магазині товар виявився неналежної якості. Виявити ваду, вдалося, тільки прийшовши додому. Саме в таких ситуаціях і необхідна наявність чека про покупку, для повернення товару продавцю і подальшого обміну його на більш якісний, або ж повернення своїх витрачених коштів. Але що робити, якщо чек про покупку був загублений? Чи можна повернути зіпсований товар без чека?

Однозначну відповідь - так, можна! Звичайно, повернути такий товар буде набагато складніше, ніж якісний, справний продукт. Для того щоб повернути товар неналежної якості без чека, необхідно довести, що покупка була здійснена саме у даного продавця. Для цього вам необхідно знати точний час і дату покупки, а також пред'явити інший доказ, що товар куплений саме в даному місці. Таким доказом може служити і обривок від цінника, і від квитанції, а також, в якості підтвердження можна використовувати показання свідка, який був з вами в момент покупки. У таких ситуаціях, продавець зобов'язаний відшкодувати витрачені на покупку кошти або ж зробити заміну товару. І свідчить цьому 19 стаття Закону «про захист прав споживача».

Щоб повернути зіпсований товар без чека вам знадобиться:

  1. Написати заяву адміністрації магазину, в якому був куплений товар, з проханням про повернення. У ньому повинні бути вказані час і дата покупки, найменування товару, а також вид його несправності. При цьому, також важливо вказати, що чек був загублений. Зазвичай, якщо товар знаходиться на гарантійному обслуговуванні, то магазин зобов'язаний відправити його в сервісний центр, який повинен підтвердити несправність, давши висновок.
  2. Якщо проведена експертиза підтверджує факт несправності, то магазин повністю зобов'язується повернути кошти за товар без чека, або замінити його.
  3. Якщо в якості доказу здійснення покупки, вказуються дані свідка, що підтверджує сам факт угоди, то також необхідно його письмове підтвердження.

Варто розуміти, що при виявленні несправності або неналежної якості, покупець має право повернути витрачені кошти або ж просити продавця про заміну товару на аналоговий або ж інший, з урахуванням перерахунку його вартості. Саме ці знання дозволять вам безперешкодно здійснити повернення несправного товару без чека.

Але що робити, якщо чек про покупку був загублений?